西安时效班次实践：冷链水果如何稳定交付

最近一段时间，高新区多家客户对冷链水果的发运要求更细，我们围绕时效班次重新梳理了昆明到西安的执行流程。 执行时先由调度确认基础信息，再由司机和收货方逐项核对，出现偏差立即回传。

固定窗口

冷链水果发运前，我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制；固定窗口由专人确认，节点跟踪按清单执行，重点信息同步到司机端。

延误处置

延误处置完成后，客服会在当天回访并整理记录。下一步会把经验沉淀为标准动作，并根据西安收货场景持续调整。